CERTIFICATI ELETTRONICI

L'accesso ad ESUOnline richiede che sulla tua macchina sia installato il 'certificato' di identificazione del server WEB dell'ESU, che può essere scaricato dallo stesso alla prima connessione.

A tua discrezione (ma lo consigliamo) attiva la funzione di verifica della validità del certificato. Per questo installa anche il 'certificato' di INFOCAMERE.

(vedi il documento "Sicurezza nell'accesso ad ESUOnline").

Eventuali problemi che si riscontrassero alla prima connessione ad ESUOnline possono essere superati con le seguenti indicazioni:

 

E-MAIL

ESUOnline interagisce con te attraverso la posta elettronica certificata, sia nella fase di identificazione che nella soddisfazione delle tue richieste di servizio.

Per questo, prima di iniziare qualsiasi attività in ESUOnline:

  • assicurati di disporre di una casella di posta elettronica attiva (non è necessario che la tua casella di posta sia anch'essa certificata per poter leggere la posta che ti arriva da ESUOnline);

  • assicurati di avere dello spazio ancora disponibile nella tua casella di posta per ricevere dei nuovi messaggi;

  • configura il tuo client di posta elettronica o le impostazioni del tuo webmail in modo tale che le e-mail che ti arrivano da ESUOnline siano considerate affidabili, in particolare che gli allegati di queste e-mail, spesso bloccati da sistemi di sicurezza e antivirus, vengano visualizzati correttamente (ad es: i links al loro interno risultino attivi).

Seguendo le suddette raccomandazioni può succedere che, per problematiche indipendenti da ESUOnline, le e-mail pervengano nella vostra casella di posta elettronica dopo un certo tempo.